Service.client du groupe Veolia

Contexte : reprise d’une application développée en crossplatform affichant des performances très faibles

Cette application à destination du grand public fait appel à des webservices complexes. Elle est divisée en deux parties :

Fonctionnalités de « l‘espace client ».

- Les fonctionnalités permettent de donner la même offre de services entre la plateforme web et le mobile.
- L’ergonomie assure la mise à disposition intuitive des informations liées à la facturation et à la gestion des données client.
- La fonctionnalité d’authentification permet au client d’accéder à l’ensemble de ses informations personnelles (facture, données conso…).
- Des fonctionnalités qui permettent le partage de l’information client dans un format exploitable.

Fonctionnalités « thématiques ».

Fonctionnalités centrées sur l’information et la sensibilisation du client.
Fonctionnalités qui permettent à des prospects ou clients de s’informer de façon ludique.